为塑造企业形象，提升员工文明素养,倡导文明和谐的职场环境和公共人际关系。FTH/FTS总裁办将在FerroTec（中国）各地区子公司及分支机构范内，全面开展强化文明礼仪活动月宣贯部署。
活动主题：主要以电话礼貌用语、语言沟通交流、工作环境、公共礼仪、服饰仪容、职场人际关系、来宾接待礼仪等内容。
活动要求：
①根据FT（中国）公司统一部署， 各公司\事业部应建立强化“文明礼仪”宣贯活动领导班子，认真做好活动期间的宣传教育、培训演练、检查总结、组织实施等工作。
②各公司、事业部要紧紧围绕活动主题，精心策划，认真组织，可以利用墙报、挂图、标语、讲座、竞赛、演讲、影视宣传资料等不同形式，开展形式多样的宣传教育活动；大力倡导员工讲文明、 懂礼貌、注礼节等中华民族文明礼仪文化，营造文明和谐职场氛围。
③各公司/部门要采取实践有效措施，助推“文明礼仪”活动的深入开展。要以活动为契机，强化企业文明礼仪文化基础建设，改善和提升员工职业文明礼仪行为规范。
④各公司行政管理部门，将采取各种有效方法（抽取部分员工了解对学习培训理解和认识、员工行为改变、实践演练、宣传资料落实----等）对各部门组织实施情况及结果，进行综合评分。
活动宣贯：主要以《工作环境文明礼仪守则》、《员工关系职业行为规范》、《电话文明用语及国语交流规范》、《FT中国礼仪接待职业规范》等公司文件为学习资料。对于宣贯落实、实践有效突出部门，公司将按评分等级酌情给予优秀组织奖。
序列 | 实施内容 | 责任部门 | 期 限 |
1 | 通知文件下发、朝礼宣贯 | 总裁办 | 2月16-20日 |
2 | 部门组织学习-宣教培训演练 | 各职能部门 | 2月21-3月10日 |
3 | 活动实施总结及经验交流 | 各职能部门 | 3月11-16日 |
4 | 公司组织检查-实践鉴定评分 | 总裁办/行政管理部 | 3月20日前 |
5 | 朝礼通报 - 表彰颁奖 | 总 裁 办 | 3月27日 |